Erste Schritte

Keine Panik!

1. Schalten Sie das System aus. Führen Sie keinen Neustart durch. Versuchen Sie keine Selbsthilfe ("Verschlimmbesserung").
   Im Falle der selbständigen Durchführung der Datenrettung laufen Sie Gefahr, dass der Schaden an Ihrem Medium größer wird und ggf. eine Datenrettung auch bei uns im Labor unmöglich macht. Das kostet nicht zur zusätzliche Zeit sondern treibt auch die Kosten für die Datenerneuerung in die Höhe.
2. Füllen Sie untenstehendes Formular aus. Alternativ rufen Sie uns einfach an unter +49-35056-384-56 und lassen sich ausführlich über die Datenrettung beraten.
   So erfahren Sie mehr über den Ablauf, Laufzeiten, und Kosten der Datenwiederherstellung. Gegebenenfalls besprechen Sie gleich die Art der Datenerneuerung.
3. Drucken Sie das Formular aus
4. Bereiten Sie den defekten Datenträger für den Transport vor. Hierzu ist Ihr Datenträger entsprechend gut für einen Paketdienst zu verpacken. Alternativ bringen Sie den Datenträger zu einem unserer Partner.
5. Nach Erhalt des Datenträgers führen wir eine Diagnose durch und informieren Sie unverzüglich über die Möglichkeiten einer Datenwiederherstellung. Sie erhalten von uns ein schriftliches Festpreisangebot mit Angaben unteranderem über die mögliche Dauer, Wahrscheinlichkeit zur Datenrettung und natürlich einem verbindlichen Preis.